Política de Privacidad

1. Información General

FreeNet ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de internet.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Información de identificación personal: Nombre, cédula de identidad, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
• Información de facturación: Datos necesarios para el procesamiento de pagos.
• Información técnica: Dirección IP, datos de uso del servicio, información del equipo.
• Información de contacto: Comunicaciones que usted nos envía.

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proveer y mantener nuestros servicios de internet.
• Procesar pagos y facturación.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y servicios.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar información sobre promociones y ofertas (con su consentimiento).

4. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.
• Autoridades regulatorias como ARCOTEL, cuando sea requerido por ley.
• Entidades legales cuando sea necesario para proteger nuestros derechos.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al procesamiento de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política o para ejercer sus derechos, contáctenos:

• WhatsApp: +593 98 465 5141
• Ubicación: Ibarra, Imbabura, Ecuador